蔡明，未來集團(tuán)莫桑比克莫桑FITC希莫尤商店負(fù)責(zé)人，也是希莫尤唯一一名中國(guó)員工。
時(shí)間倒回到4月1日，非洲疫情正在迅速發(fā)展，莫桑FITC暫停所有業(yè)務(wù)，緊急要求外地員工返回總部貝拉，集中隔離管理。恰逢4月1日貝拉可能即將封城，這也就意味著蔡明必須當(dāng)天從希莫尤趕到貝拉。于是，商店倉(cāng)促關(guān)門，6名當(dāng)?shù)貑T工盡量安撫，商店所有現(xiàn)金全部存到銀行，所有客戶暫未支付尾款的門窗商品封鎖到倉(cāng)庫(kù)，所有倉(cāng)庫(kù)用木板、安全鎖加固、加牢……“時(shí)間緊迫，我能做到的是盡量把商店這邊妥善處理好，不出一點(diǎn)差錯(cuò)！”經(jīng)過多方努力，蔡明終于在1日晚上到達(dá)貝拉，也就是從這天起，到此后的20天里，他的工作從線下轉(zhuǎn)為線上。
莫桑比克的線上能做什么呢？一方面，為了第一時(shí)間讓客戶安心，他電話回訪希莫尤的客戶，告知他們現(xiàn)實(shí)情況，希望他們耐心等待，對(duì)于暫時(shí)未完成的訂單承諾最后交貨周期，對(duì)于門窗安裝問題也耐心指導(dǎo)他們著手解決。也有新客戶電話咨詢門窗產(chǎn)品、詢問報(bào)價(jià)，他也一一回復(fù)，解釋商店暫時(shí)歇業(yè)，業(yè)務(wù)延后開展。另一方面，蔡明還需要為復(fù)工做好準(zhǔn)備。商店可以不開業(yè)，但員工的工資不能不發(fā)、房屋的租金不能不給，員工的社保不能不交！如果只是短期內(nèi)，或許問題不大，但時(shí)間一長(zhǎng)，希莫尤商店甚至莫桑FITC公司，耗不起！蔡明開始收集疫情傳播知識(shí)、整理防疫重點(diǎn)注意事項(xiàng)、研讀商店/公司復(fù)工指南，為某一天復(fù)工做好準(zhǔn)備。
4月21日，因?yàn)閷?duì)希莫尤商店無人看管的不放心，也剛好收到因?yàn)殡x開匆忙落下的一個(gè)稅務(wù)單據(jù)需要現(xiàn)場(chǎng)去拿，蔡明決定返回希莫尤看看。“親眼看看總會(huì)比較放心些。”在上報(bào)總部領(lǐng)導(dǎo)，知曉復(fù)工日期后，他毅然決然地從貝拉返回希莫尤，提前結(jié)束了20天的“休假”。
“非洲的封城和中國(guó)不太一樣，完完全全封閉做不到。”一路上，蔡明看到路上行人和平時(shí)一樣多，物流車輛依然來往于不同城市之間，很多個(gè)體商店依然在正常營(yíng)業(yè)，他擔(dān)心這種對(duì)疫情散漫應(yīng)對(duì)的方式遲早會(huì)引起疫情爆發(fā)，也就更加堅(jiān)定了復(fù)工開業(yè)后嚴(yán)格防疫的想法。
4月22日，希莫尤門店正式復(fù)工。蔡明又開始了以往客戶接待、下單、量尺寸、門窗安裝的工作，但也有不同。比如，他在商店門口放了很大一個(gè)桶，里面加了消毒粉，旁邊還放了一瓶洗手液。進(jìn)商店的人必須洗手、戴口罩才能進(jìn)，否則一定不能進(jìn)。但不是所有客戶都遵循，特別是在當(dāng)?shù)卣⒚癖娺€未真正敬畏疫情的情況下。怎么辦呢？業(yè)務(wù)還是要做呢。蔡明就讓客戶站在門外，同事們戴著口罩站在商店里，與客戶保持一兩米的距離交談。每天來公司上班的同事，進(jìn)門第一件事是洗手、噴消毒液或消毒酒精，然后測(cè)體溫，整理統(tǒng)計(jì)。每一個(gè)出門的人，必須佩帶口罩，回來也必須再洗手、消毒、測(cè)溫。至于防護(hù)服、護(hù)目鏡，蔡明也有，但他沒有穿戴。因?yàn)閿?shù)量不夠，沒辦法讓所有員工每天都用上，干脆他自己也不用了。
有人問他，疫情期間開業(yè)怕不怕，蔡明說還是怕的，也擔(dān)心疫情會(huì)爆發(fā)開來。但現(xiàn)實(shí)情況已經(jīng)這樣，防護(hù)必須做，業(yè)務(wù)必須跑，客戶也必須見！起初是不放心想看一下，后來就想著先試營(yíng)業(yè)一下，現(xiàn)在“既然已經(jīng)開門了，那就繼續(xù)開下去?？匆咔榍闆r，隨機(jī)應(yīng)變，多少搞一點(diǎn)，一天不管說賺多少，總比不賺錢強(qiáng)。”
非洲疫情仍然在蔓延，一手抓抗疫，一手抓復(fù)工的戰(zhàn)斗仍然在持續(xù)。作為堅(jiān)守崗位的未來人，蔡明不退縮，是初心，試一試，是擔(dān)當(dāng)，他的冒險(xiǎn)堅(jiān)守值得我們感謝和學(xué)習(xí)！
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